سياسة الخصوصية

1. من نحن

تملك Thynqsys Technologies (SMC-Private) Limited, Pakistan نظام تاير إكس وتشغّله. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية تواصل عبر [email protected].

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وهاتفك ودورك وفرعك، واسم نشاطك وعنوانه ورخصته التجارية ورقم تسجيله الضريبي.
• السجلات التي تُدخلها: المنتجات والمخزون والموردون والعملاء (الأسماء وأرقام الهواتف والمركبات وأرقام اللوحات) والفواتير والمدفوعات وأوامر العمل.
• صور بطاقة ملكية المركبة، فقط عند اختيارك استخدام ميزة قراءة الملكية.
• البيانات التقنية والأمنية: عنوان IP ونوع المتصفح وأوقات تسجيل الدخول وسجل تدقيق للإجراءات المهمة.
• استفسارات الموقع: البيانات التي ترسلها عبر نموذج طلب العرض التوضيحي.

3. كيف نستخدمها

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم قوائم عملائك لأغراض إعلانية.

• لتقديم خدمة تاير إكس: تشغيل نقطة البيع والمخزون والفواتير والتقارير وصلاحيات الموظفين.
• لحماية الحسابات: حماية تسجيل الدخول، والتحقق بخطوتين للمسؤولين، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• لإرسال رسائل الخدمة مثل إعادة تعيين كلمة المرور والفواتير التي تختار إرسالها وإشعارات الفوترة.
• للرد على طلبات العروض التوضيحية وأسئلة الدعم.

4. مزودو الخدمات الذين نستعين بهم

لا نشارك البيانات إلا مع المزودين اللازمين لتشغيل تاير إكس، بموجب التزامات تعاقدية بالسرية:

• مزود الاستضافة السحابية — لتخزين التطبيق وقاعدة البيانات.
• Cloudflare — لتوصيل الموقع وحمايته (يطّلع على بيانات تقنية مثل عناوين IP).
• مزود إرسال البريد الإلكتروني — لإرسال رسائل الخدمة والفواتير.
• Lemon Squeezy — لمعالجة مدفوعات الاشتراك بالبطاقة بصفته البائع المسجّل.
• Google (Gemini) — لقراءة صور الملكية، فقط عند استخدامك هذه الميزة.
• Google Fonts — لتوفير الخطوط المستخدمة في موقعنا (ويتلقى عنوان IP الخاص بك).

5. نقل البيانات خارج الدولة

قد يعالج بعض هؤلاء المزودين البيانات خارج الإمارات، وفي هذه الحالة نعتمد على التزاماتهم التعاقدية والأمنية وفق ما يسمح به المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب والسجلات طوال مدة اشتراكك. وقد يلزم الاحتفاظ بالفواتير الضريبية والسجلات المرتبطة بها 5 سنوات على الأقل وفق قانون الضرائب في الإمارات. وبعد إغلاق حسابك نحذف بقية البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية عند الطلب، مع مراعاة هذه الالتزامات القانونية.

7. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على معالجتها بالتواصل عبر [email protected]. وإن كنت عميلاً لورشة تستخدم تاير إكس، فتواصل مع الورشة أولاً لأنها المتحكمة في بياناتك.

8. الأمان

بيانات كل ورشة معزولة عن غيرها، والموظفون لا يرون إلا ما يسمح به دورهم وفرعهم. تتم الاتصالات عبر HTTPS، وتُخزن كلمات المرور بتشفير أحادي الاتجاه، وتتطلب حسابات المسؤولين التحقق بخطوتين.

9. التغييرات

سنحدّث هذه الصفحة عند تغيّر ممارساتنا، ونعرض تاريخ آخر إصدار أعلاه.